You are responsible for maintaining the confidentiality and security of your computer or mobile device, access passwords, account numbers, sign-on information, and any other security or access information used by the Digital Banking service. You are also responsible for preventing unauthorized access to your computer or mobile device(s).

We may at our option change the requirements for the password used to access the Digital Banking service ("Password") without prior notice to you, and if we do so, you may be required to change your Password the next time you access Digital Banking. To prevent unauthorized access to your accounts and to prevent unauthorized use of the Digital Banking service, you agree to protect and keep confidential your Card number, account number, PIN, Employer Identification Number “EIN”, Tax Identification Number “TIN”, Username, Password, or other means of accessing your accounts via the Digital Banking service. The loss, theft, or unauthorized use of your Card numbers, account numbers, EIN, TIN, PINs, User Names, and Passwords could cause you to lose some or all of the money in your accounts, plus any amount available under your overdraft protection credit line (if applicable), draws on your credit card account or other available lines of credit. It could also permit unauthorized persons to gain access to your sensitive account and personal information and to use that information for fraudulent purposes, including identity theft. If you disclose your Card numbers, account numbers, EIN, TIN, PINs, User Names, and/or Passwords to any person(s) or entity, you assume all risks and losses associated with such disclosure. If you permit any other person(s), users, or entity, including any data aggregation service providers, to use the Digital Banking service (through any access point) or to access or use your Card numbers, account numbers, PINs, EIN, TIN, User Names, Passwords, or other means to access your accounts, you are responsible for any transactions and activities performed from your accounts and for any use of your personal and account information by such person(s) or entity. If you permit other persons to use your mobile device, login information, or any other means to access Digital Banking, you will be held responsible for any transactions they authorize, and we will not be liable for any damages resulting to you. If you believe someone may attempt to use or has used the Digital Banking service without your permission, or that any other unauthorized use or security breach has occurred, you agree to immediately notify us at 1.800.676.5328. ORNL Federal Credit Union will not call you or email you requesting your log-in credentials or passwords. If you receive such a message, please contact ORNL Federal Credit Union at 1.800.676.5328 using a separate communication channel. If at any time the Digital Banking password is obtained by an unauthorized person you must log in and change your Digital Banking password immediately and contact the Credit Union. Security When using Digital Banking you understand that the transactions are being completed via the Internet. ORNL Federal Credit Union offers several layers of technology, including Multifactor Authentication, to ensure that transactions made by Digital Banking remain confidential. It is essential that security does begin with the browser or software being used on your own computer or device. It is highly recommended that you use the latest version of your browser or device’s software. In order to help protect your account information from unauthorized access, you should always log out of the system when each session is complete. Logging out will help prevent unauthorized persons from using the Digital Banking service and viewing your account(s). Biometric Login Mobile Banking supports authentication using Face recognition ID or Fingerprint ID to login, depending on your device’s capability. Once authenticated, you can choose to log into the Mobile App using Face ID or Fingerprint ID in lieu of entering your Username and Password. If your mobile device offers this functionality, you may enable it directly through your mobile device settings. NOTE: Please remember once you enable biometric authentication for Mobile Banking, anyone with facial recognition or a fingerprint stored on your device will have access to your account. You can turn off this feature in your mobile device settings at any time. Multi-Factor Authentication Digital Banking utilizes Multifactor Authentication for enhanced security. At any point during registration, logon, in completing transactions, making changes to your profile, or throughout the use of the Service, ORNL Federal Credit Union will require a secondary verification in addition to the standard Username and Password requirement. Secondary verification may involve a text message, automated phone call, or email notice. It is your responsibility to ensure that your contact information is complete and current. If you elect to complete a secondary authorization selection using any of the delivery methods available, you consent to receive either an automated prerecorded call delivered to you using an autodialer, an email to the email address on file, or a text message to the number on file. You may be subject to any fees associated with these delivery methods. For more information about Multi-factor Authentication, you may visit ffiec.gov. Online Access When you register for Digital Banking, you will be prompted to set up your Username and Password and provide any other authentication information we deem necessary. This may include sending you a one-time code via email or text message that you will be required to enter as part of the authentication process. Your Password for Digital Banking has no effect on your PIN used for other access devices such as an ATM or Debit card or Telephone access. You may change your Username or Password any time after registration. Once registered, you can enable biometric authentication through your mobile device settings for future log-on. Master User A Master User shall mean and refer to the individual designated to be responsible for administering the use of the Digital Banking services for the business entity. Once authenticated and registered, the Master User may have access to add additional users through the Digital Banking platform. The Master User must be designated as an Authorized Person on ORNL Federal Credit Union’s Member Business or Organization Statement Resolution, Grant of Authority and Agreement “Resolution”. In addition to being an Authorized Person, the Master User must also be a documented entity owner, officer, partner, member, manager, director, or legal representative acting on behalf of the business. While there can be multiple Authorized Persons listed on a business entity’s Resolution, the first individual to register or set up the business’s Digital Banking in ORNL Federal Credit Union’s Digital Banking platform will become the Master User. There is only one Master User per business account. It is the entity’s responsibility to ensure business account documents, as well as Digital Banking Access for the Master User and all Sub Users, are kept current and adhere to all Agreements. Sub User The Sub User shall mean and refer to any one or more individuals who are granted access to use Digital Banking services by the Master User or other Sub Users with permissions to add additional Users. There may be more than one or more Sub User(s) granted access. A Sub User may or may not be an authorized signer on the account. A Sub User that is not an authorized signer on the business account will only have account access online and account permissions as assigned by the Master User. The Credit Union will not be liable to the Business Member or any business entity or individual for any loss, damage, or expense arising from permissible access given to any User by a Master User or Sub User, even if that User is not an authorized signer or authorized person, to view, transact, control, or authorize any account or Service offered through Digital Banking. The Member hereby agrees to indemnify and keep ORNL Federal Credit Union harmless against all actions, claims, or demands arising from actions of any User. Business Shared Access Once authenticated and registered, the Master User will have access to a business management console through Digital Banking services. The business management console will allow the Master User to assign access and limits to any designated Sub User(s) and to select specific share accounts and functions that each Sub User will be authorized to perform. Each designated Sub User authorized by the Master User will be prompted to establish his or her own log-in credentials. Sub Users will only be able to see the accounts and perform the functions authorized by the Master User. The Master User shall be responsible for: (1) Determining whether additional Sub Users should be granted access to which accounts and functions; (2) Setting up the authorizations in the Business Management console; (3) Assigning and, when necessary or appropriate, resetting User Names and Passwords for a Sub User; Sub User(s) will be prompted to reset their password after their first log-in; (4) Supervising Sub User access to the Digital Banking services; (5) Serving as the main contact for receipt of information relating to their account and their Sub Users’ use of Digital Banking services; (6) As the Master User, you understand and agree that if a Sub User is granted access to manage users by you then that Sub User may also grant other Sub Users access to all the Digital Banking services; (7) The Master User agrees that all actions of the Sub User(s) with respect to Digital Banking services and accessing your accounts shall be deemed authorized by you; (8) The Master User understands that if assistance from ORNL Federal Credit Union is required for a Service initiated by a designated additional User who is not otherwise authorized on the account (i.e., business owner, authorized signer), the Master User will need to contact ORNL Federal Credit Union directly for assistance; and (9) The Master User can modify or remove access from a Sub User at any time. You agree to regularly obtain and review the audit trail of confirmed actions taken by all Users and to regularly review all Account transactions that have been requested using the Services. Such regular reviews must occur at least once every two (2) calendar days. You must notify us immediately if you (including any Sub Users) know of or suspect any unauthorized access to Digital Banking, the Website, or any unauthorized transaction or Instruction. You also agree to cooperate with us in connection with our review or investigation of any claim of an unauthorized or erroneous funds transfer initiated using Digital Banking, and you agree that we may review your records in connection with any such review or investigation, and in connection with any security-related audit or review of your compliance with the requirements of this Agreement. Authorization of Transactions You may implement a Single Authorization or a Dual Authorization for the authorization of transactions involving the movement of money. We recommend the use of Dual Authorization as added protection against possible fraud. Dual Authorization can be created when setting up Roles for Sub Users and may be controlled by setting dollar limits within the Sub User’s Role. A Master User may allow another Sub User to have an authorization approval limit separate from their own transaction limits. Dual Authorization does not apply to the number of signatures required on checks, drafts, or negotiable orders of withdrawal written against your checking account(s) (regardless of whether your checking account(s) are enrolled in any Service). There is a greater risk with using Single Authorization as it allows any individual User that is signed into Digital Banking to authorize a transaction within their established limits without any review process. In addition, Single Authorization has a greater risk to you in the event of a hostile electronic takeover. Establishing a practice of creating Roles and Users with dual authorization, even creating a secondary User for the individual with Master User rights, will mitigate the risk of the potential loss. Dual Authorization may not be available for use with all Services within the Digital Banking service. Notwithstanding the foregoing, the Credit Union reserves the right, in the Credit Union’s discretion, to require Dual Authorization as a condition for using any of the Business Online and Mobile Banking Service(s). Card Management You, the Master User, and all Sub User(s) acknowledge and agree to comply with the terms of the “Terms and Conditions of Your Debit Card Services with The Credit Union” located within the Business Account Membership Agreement given at account opening. To the extent that the terms of a specific provision of this Agreement vary from the terms set forth in the BMA, the specific terms and conditions of this Agreement will govern our relationship with you with regard to the Services specifically described herein. ORNL Federal Credit Union does not offer credit cards for business use. Stop Payment You may place a stop payment on a withdrawal order or on any check, except for cashiers' checks, official checks or other cash equivalent items through Digital Banking. You, the Master User, and all Sub User(s) acknowledge and agree to comply with the terms described under the section of “Stop Payment” located within the Business Account Membership Agreement given at account opening. To the extent that the terms of a specific provision of this Agreement vary from the terms set forth in the BMA, the specific terms and conditions of this Agreement will govern our relationship with you with regard to the Services specifically described herein. We will accept stop payment orders through Digital Banking issued by any Master User or Sub User with authorized permissions for stop payments on your Account, regardless of who initiated the check or other withdrawal order, even if more than one signature is required on a check or withdrawal order, and even if the user is not an authorized signer on the account. Fees for stop payment orders will be imposed and are set forth on the Rates and Fee Schedule. Messaging Service You agree that by using the Digital Banking service, notifications or other communications may be sent to any email we have on file for you. You agree that you have and will have access at all times to a valid email address, for as long as you have any Account enrolled in Digital Banking. It is your sole responsibility to revise your email within Digital Banking or advise us immediately of any changes or updates required to your designated email address. Any and all notices we send to the email address we have on file for your participation in Digital Banking shall be deemed to have been delivered to you personally, whether actually received or not. Consent to Contact By enrolling in and using the Digital Banking service, you authorize ORNL Federal Credit Union, its agents, Service providers, and other designees or assignees to contact you using the contact information you have provided. You expressly consent to receive autodialed or prerecorded calls, automated emails, and autodialed or automated text messages related to the Digital Banking service to the phone number(s) and email address(es) you provide. You certify the contact information is accurate and that you are authorized to be contacted at such phone number(s) and email address(es). You agree to notify us immediately when your contact information changes or utilize the features in the Digital Banking service to update your contact information. Mobile Services Your enrollment in the Digital Banking service may include access to some products and Services through a mobile application or otherwise using a mobile device or tablet device including via the ORNL Federal Credit Union app ("Mobile Banking"). By using Mobile Banking, you agree to the following terms. You agree that we may send you information relative to Mobile Banking through your communication service provider to deliver them to you and that your communication service provider is acting as your agent in this capacity. You agree to provide a valid phone number or email address so that we may send you certain information about your applicable account or otherwise related to the Mobile Services. You understand and agree these Services may not be encrypted and may include personal or confidential information about you such as your account activity or status. Delivery and receipt of information, including instructions for payment, transfer and other money movement transactions, through the Mobile Banking may be delayed or impacted by factor(s) pertaining to your Internet service provider(s), phone carriers, other parties, or because of other reasons outside of our control. We will not be liable for losses or damages arising from any disclosure of account information to third parties, non-delivery, delayed delivery, misdirected delivery or mishandling of, or inaccurate content in, information and instructions sent through the Mobile Services. We reserve the right to determine your eligibility for any product, Service, or functionality. Additionally, you agree that neither we nor our service providers will be liable for any errors or delays in the content, or for any actions taken in reliance thereon. You are responsible for all charges, including, but not limited to, fees associated with text messaging imposed by your communications service provider. We are not responsible for any damages resulting from your failure to comply with any terms and conditions provided by your communication service provider or any app store. You understand and agree some Mobile Banking platforms require utilizing location services on your device. Alerts and Mobile Text Services Your enrollment in Digital Banking includes access to mobile text messaging-related Services (collectively, "Text Messages") and Alerts. The Alerts and Text Messages are provided for your convenience and do not replace your monthly account statement(s), which are the official record of your accounts. You understand and agree these Services may not be encrypted and may include personal or confidential information about you such as your account activity or the status of your account. The Alerts and Text Messages are only available to members who have an eligible account with us, and you may be automatically enrolled to receive certain Alerts. There is no service fee for the Alerts and Text Messages, but you are responsible for all charges, including, but not limited to, fees associated with text messaging imposed by your communications service provider. Security notifications are provided for your protection when certain changes are made such as password and Username updates, changes to your contact information, or the addition of a new Sub User. Information for both security notifications and optional notifications will be delivered to you based on your choice to receive either text (SMS) messages, Mobile App push, or email messages for notifications. To receive notifications via text message, your mobile device must be subscribed to a wireless service, and you must be able to receive text messages using your mobile device and your carrier’s service. By enrolling in Digital Banking, you consent to receive automated text messages to the phone number on file. You certify the phone number provided is owned by you or you are a customary user of the phone number and you agree to update your phone number immediately if your phone number changes. Limitation on Services Your Commercial Loan or Line (each a “Business Loan”) will be viewable within Digital Banking. You may view certain summary and transaction information regarding the Commercial Loan or Line(s) under your account information. Payments to your loan or line may be authorized as a one-time payment or recurring payment, or you may schedule future payments to your Commercial Loan account(s) from an eligible deposit Account using Digital Banking services. Some Commercial Loan types may be “view only”, such as Letters of Credit, and will not accept payments online. Commercial Loan or Line of Credit advances are not available for transfers and cannot be requested through Digital Banking; all loan advance requests must be made by contacting the Commercial Lending Department. All payments and transfers to an eligible Commercial Loan or Line at the Credit Union are subject to the terms of the applicable agreements governing the Commercial Loan or Line. You acknowledge and agree that granting additional User access, controlling User’s permissions, and setting User’s transaction limitations can only be controlled by you, the Master User, and any Sub User with such granted authority, not the Credit Union. The Credit Union will not be liable to you or any third party for any loss, damage, or expense arising from access to an Account by any User under the terms contained in the Business Online and Mobile Banking Service Agreement. You agree to indemnify and keep the Credit Union harmless against all actions, claims or demands arising from or relating to any action of a User under the terms of this Agreement. Your obligations shall survive termination of this Agreement and termination of your participation in Digital Banking (or any applicable Service). Bill Payment Service is available for use by business Digital Banking participants with the exclusion of features “Pay a Person” and “Send Money”, which are not for business use. You, the Master User, and each Sub User acknowledge and agree to the “Terms and Conditions of the Bill Payment Service” to the extent that the terms of a specific provision of this Agreement vary from the terms set forth in the “Terms and Conditions of the Bill Payment Service”, the specific terms and conditions of this Agreement will govern our relationship with you with regard to the Services specifically described herein. New Features We may, from time to time, introduce new features to the Digital Banking service or modify and/or delete existing features in our sole discretion. By using any new or modified features when they become available, you agree to be bound by the rules concerning these features. Digital Banking Fees General access to the Digital Banking service is currently provided to you at no additional cost. However, you may incur fees if you use or obtain some of the products or Services available through the Digital Banking. To learn more about such fees, please refer to the specific terms and conditions applicable to each product or Service or our fee schedule. We reserve the right from time to time to add or modify fees and will notify you when we do so. If you use personal financial management software to access your accounts (such as Quicken® or QuickBooks®, etc.), a fee may be charged by the management software for the use of those services and additional service terms and conditions may apply. Account Information Account information provided to you as part of the Digital Banking service is not the official record of your account or its activity. Your account statement, furnished to you by us in a paper format, or electronically if you are enrolled in the paperless statements service, will remain the official record. The Digital Banking service information is generally updated regularly but is subject to adjustment and correction and therefore should not be relied upon by you for taking, or forbearing to take, any action. Electronic Statement Delivery Digital Banking allows the Master User and any Sub User with authorized “e-documents” privileges to view, download, and print Portable Document Format (PDF) copies of the Account statements made available by the Credit Union. We may send you any notification (by Email or otherwise) after we make a new monthly Account statement available for viewing, downloading, and printing through Electronic Statement Delivery. You agree to maintain access to Digital Banking in a manner that gives you continuous ability to access, review and download or print your electronic Account statements. Provisions in this Agreement concerning the Electronic Statement Delivery supersede any conflicting provisions in any prior Electronic Statement Delivery Enrollment Agreement that may have been entered into between you and the Credit Union concerning any Account enrolled now or in the future in Digital Banking. Transaction Limitations and the Credit Union's Business Days. Except as may be otherwise specifically provided in our Agreements, all transactions after our "daily cut-off time" and made on days that are not our business days as set forth in the Business Membership Agreement will be treated, transmitted, recorded, etc., as applicable and appropriate as if received on the next business day that we are open. Deposits, orders, instructions, requests, etc., sent by mail, electronically, left at an unstaffed facility, or left at Credit Union's outside depository will be processed and credited only when actually received by us, and we shall have no responsibility until we actually receive the item. The "daily cut-off time" may be changed by the Credit Union at any time without prior notice to you. Cut-Off Times The “daily cut-off times” for same-day processing may vary depending on the Service. Specific information on the cut-off times may be available on or through the agreements as set forth within the applicable Service and is subject to change at any time. Our Right to Review Funds Processing As a sender of instructions to transfer or collect funds using the Digital Banking service, you acknowledge and agree that we may delay or cancel the execution of your online instructions and/or chargeback the amount of any credit to the applicable account as we determine in our discretion or claim recourse from you for such amount for various reasons including fraud, duplicate payment, incorrect amount or incorrect recipient. Payments and Transfers Refer to our Business Membership Agreement for the Uniform Commercial Code Funds Transfers Agreement and Disclosure External Transfers External account transfers is prohibited for use on business accounts through Digital Banking. Business members may not transfer funds to any external account through the Transfers Widget. ORNL Federal Credit Union’s retail ACH transfer Service is only available for consumer accounts. You acknowledge and agree to abide by the ACH Transfer Policy and refrain from using these with any business account. Internal Transfers With respect to internal transfers between ORNL Federal Credit Union accounts (“Internal Funds Transfer Services”), expressly excluding the following transfer types, which are governed under separate addendums or agreements: Wire Transfers, Bill Payment Transfers, and Person to Person Transfers, the following shall apply. Internal Transfers – Same Ownership You may transfer funds between ORNL Federal Credit Union accounts and loans in which you have ownership. You may initiate a one-time transfer or schedule a transfer or series of transfers in advance. There is currently no transfer amount limit or count. Transfers are generally processed immediately or on the day you scheduled the transfer to take place. Transfers scheduled in advance may be canceled or edited prior to the transfer date. Member to Member Transfers You may transfer funds from your ORNL Federal Credit Union account to another unrelated Member’s checking, savings, or loan account at ORNL Federal Credit Union. Transfer account information for another Member’s accounts can be used for a one-time transfer or can be saved and selected for future transfers. The saved transfer account may be referred to as a “linked account”. To protect the privacy and security of our members, you should obtain permission and verify proper information with the other Member. A notification confirming the transfer instructions will be sent to both you and the Member receiving the funds by email (to the extent there is an email address associated with the account). The transaction on the periodic statement for both the sender and receiver will show the amount of the transfer along with a truncated account number for both the credit (“TO” account) and the debit (“FROM” account). You understand that you may only transfer funds into the account you establish and cannot request funds from the account(s), nor will you have access to any information regarding the other Member’s account, other than name and account number. You agree and accept responsibility for obtaining permission from the owner of the account prior to sending funds to their account using this Service. External Account Aggregation The External Account Aggregation service allows you to access and collect the account information of your accounts at other financial institutions using the Link and View External Accounts feature within the Digital Banking service. The External Account Aggregation service is offered through our third party service provider, who acts on behalf of the Credit Union. As a condition to your business account use of the Service, you make the following representations and warranties: External Account Ownership and Authority You represent and warrant that you: (a) have legal ownership of all accounts and assets that you designate for aggregation by the Service, (b) have full power, right, and authority to authorize and permit ORNL FCU to receive the external account data and to grant the licenses to that data provided for herein, or has obtained all such required authorizations and permissions, (c) are not subject to any legal or regulatory limitations that would limit or restrict the Service's ability to request and receive aggregated data, and (d) have all such rights in, and licenses to, the information contained in the aggregated data as may be required in order to permit you to grant to ORNL FCU the licenses granted hereunder, or have obtained such rights and licenses as are necessary for purposes of this Agreement. You acknowledge and understand that by adding an external aggregated account, of any kind (business, personal, asset, or liability), some or all Users, including the current or future Users, may have access to the external aggregated account data therein. You acknowledge that access to aggregated accounts within Digital Banking will remain available to Users until it is deleted. We recommend only aggregating business accounts with common ownership. We discourage any business Users from aggregating personal accounts with their business account due to an increased risk of liability. We may prohibit you from aggregating accounts that belong to another person or entity within your Digital Banking profile. Authorization to Access Third Party Accounts You understand and agree that, in order to provide the Service, it is necessary for us to access third party websites and databases containing information regarding your accounts and financial relationships as designated by you ("Third Party Accounts"), on your behalf, to retrieve information as requested or authorized by you. By using the Service, you agree to authorize us to access such Third Party Accounts to retrieve such information as requested or authorized by you, or for any other purpose authorized by this Agreement. You represent to us that you have the right to authorize and permit us access to your Third Party Accounts and information. You hereby expressly authorize and permit us to use information submitted by you including account passwords and user names to access your Third Party Accounts to provide the Service. You understand and agree that at all times your relationship with each Third Party Account provider is independent of the Credit Union and your use of the Service. You acknowledge and agree that when we access and retrieve information from the third party accounts, we and our service provider are acting as your agent, and not as the agent of or on behalf of the third party. We will not be responsible for any acts or omissions by the financial institution or other provider of any Third Party Account, including without limitation any modification, interruption or discontinuance of any Third Party Account by such provider. You agree that the Credit Union shall not be liable for any costs, fees, losses or damages of any kind incurred as a result of (a) access to the third party accounts by us or our service provider; (b) our retrieval of or inability to retrieve information from the third party accounts; (c) any inaccuracy, incompleteness or misinformation contained in content retrieved from the third party accounts and (d) any charges imposed by the provider of any third party account. You further agree, the Credit Union will not be liable to the Business Member or any business entity or individual for any loss, damage, or expense arising from permissible access given to any User, at any time, by a Master User or Sub User, even if that User is not an authorized signer or authorized person, to view, control, authorize, or aggregate any Third Party Account through Digital Banking. The Member hereby agrees to indemnify and keep ORNL Federal Credit Union harmless against all actions, claims, or demands arising from actions of any User pertaining to the External Account Aggregation service or Third Party Accounts. You agree you will not use the Service for any purpose that is unlawful or is not permitted, expressly or implicitly, by the terms of this Agreement or by any applicable law or regulation. You further agree you will not use the Service in any manner that could damage, disable, overburden, or impair account aggregation or interfere with any other party's use and enjoyment of account aggregation. You may not obtain or attempt to obtain any materials or information through any means not intentionally made available or provided for through account aggregation. You agree that these warranties and representations will remain in full force and effect even if this Agreement terminates for any reason. You understand and agree that the Service is provided "as-is." We assume no responsibility for the timeliness, deletion, misdelivery or failure to store any user communications or personalization settings. You understand and expressly agree that use of the Service is at your sole risk, that any material and/or data downloaded or otherwise obtained through the use of the service is at your own discretion and risk and that you will be solely responsible for any damages, including without limitation damage to your computer system or loss of data that results from the download of such material and/or data. Discontinuing Service and Deletion of Third Party Accounts You agree and understand that you must delete your aggregated Third Party Accounts in Digital Banking if you wish to discontinue using the External Account Aggregation feature. You further acknowledge it is the responsibility of the Master User to immediately delete any aggregated Third Party Account that no longer meets the obligations of this Agreement. We reserve the right to discontinue the Service at any time if you fail to follow the terms of this Agreement. Updating Your Records You agree to provide us with a true, accurate, and complete email address and other contact information related to Digital Banking services and your ORNL Federal Credit Union accounts. You must promptly notify us of any change in your email or other electronic address. You may change the email address on record for you by using Digital Banking, by visiting a branch or by contacting us at 1.800.676.5328. You May Withdraw Your Consent You have the right to withdraw your consent at any time. Please be aware, however, that withdrawal of consent may result in the termination of the Digital Banking service, including Mobile Services. Your withdrawal of consent will become effective after we have had a reasonable opportunity to act upon it. To withdraw your consent, contact us toll-free at 1.800.676.5328 or contact us by mail at the address listed at ornlfcu.com. Risk of Loss In the event of a system failure or interruption, your data may be lost or destroyed. Any transaction(s) that you initiated, were in the process of completing or completed shortly before a system failure or interruption should be verified by you through means other than online to ensure the accuracy and completeness of such transaction(s). You assume the risk of loss of your data during any system failure or interruption and the responsibility to verify the accuracy and completeness of any transaction(s) so affected. Limitation of Liability; No Warranties EXCEPT AS SPECIFICALLY SET FORTH HEREIN OR WHERE THE LAW REQUIRES A DIFFERENT STANDARD, WE SHALL NOT BE RESPONSIBLE FOR ANY LOSS, DAMAGE OR INJURY OR FOR ANY DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, INCLUDING LOST PROFITS, ARISING FROM OR RELATED TO THE SYSTEM, EQUIPMENT, BROWSER APPLICATION AND/OR THE INSTALLATION OR MAINTENANCE THEREOF, ACCESS TO OR USE OF THE DIGITAL BANKING SERVICE, AND/OR THE INSTALLATION OR MAINTENANCE THEREOF, ACCESS TO OR USE OF THE DIGITAL BANKING SERVICE, FAILURE OF ELECTRONIC OR MECHANICAL EQUIPMENT, THE INTERNET, THE SYSTEM, OR COMMUNICATION LINES, TELEPHONE OR OTHER INTERCONNECT PROBLEMS, BUGS, ERRORS, CONFIGURATION PROBLEMS OR INCOMPATIBILITY OF COMPUTER HARDWARE, SOFTWARE, THE INTERNET, OR THE SYSTEM, FAILURE OR UNAVAILABILITY OF INTERNET ACCESS, PROBLEMS WITH INTERNET SERVICE PROVIDERS, PROBLEMS OR DELAYS WITH INTERMEDIATE COMPUTER OR COMMUNICATIONS NETWORKS OR FACILITIES, PROBLEMS WITH DATA TRANSMISSION FACILITIES OR ANY OTHER PROBLEMS YOU EXPERIENCE DUE TO CAUSES BEYOND OUR CONTROL. EXCEPT AS OTHERWISE EXPRESSLY PROVIDED IN ANY APPLICABLE AGREEMENT, YOU UNDERSTAND AND AGREE THAT YOUR USE OF THE DIGITAL BANKING SERVICE IS AT YOUR SOLE RISK AND THAT THE DIGITAL BANKING SERVICE AND ALL INFORMATION, SOFTWARE, PRODUCTS AND OTHER CONTENT (INCLUDING THIRD PARTY INFORMATION, PRODUCTS AND CONTENT) INCLUDED IN OR ACCESSIBLE FROM THE SITES, ARE PROVIDED ON AN "AS IS" "WHERE-IS" AND "WHERE AVAILABLE" BASIS, AND ARE SUBJECT TO CHANGE AT ANY TIME WITHOUT NOTICE TO YOU. YOU ACKNOWLEDGE THAT WE MAKE NO WARRANTY THAT THE DIGITAL BANKING SERVICE WILL BE UNINTERRUPTED, TIMELY, SECURE OR ERROR-FREE UNLESS OTHERWISE STATED ON THE SITE OR IN ANY APPLICABLE AGREEMENT. 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To the extent there is a conflict between the terms of this Agreement and your applicable Business Membership Agreement with us, the terms and conditions of your Account Agreement will control except as may be otherwise stated herein. Termination; Availability; No Assignment We may assign our rights under this Agreement without notice to a third party now or in the future. You agree that we may also assign or delegate certain of our rights and responsibilities under this Agreement without notice to independent third parties. You agree that you may not assign any of your rights or responsibilities under this Agreement to any third party without obtaining our prior written consent (which may be withheld at our sole discretion). Unless otherwise required by applicable law, we may terminate or suspend this Agreement and/or suspend, or limit your access to any or all of the Services as to any or all of your Accounts and as to any or all of your enrolled Loan accounts, in whole or in part, at any time without advance notice. Upon termination, you shall immediately discontinue the use of the Digital Banking service. Access to Digital Banking may be reinstated by us, at our sole discretion, at any time. If reinstated, the then-current terms of this Agreement will apply. You may request reinstatement of Services by calling us at 1.800.676.5328 on Business Days between 9:00 a.m. ET and 5:00 p.m. ET. We reserve the right to determine your eligibility for any product or Service. Termination of your participation in Digital Banking (or any applicable Service) will not affect any other agreement affecting your Accounts or Loans with us, or any of your or our rights or obligations under this Agreement as of the effective date of termination, and also will not affect any Digital Banking Instruction that both (a) has been submitted to and received by us for processing, and (b) is in process as of the effective date of termination. Termination of the Electronic Statement Delivery by you or by us does not affect the validity or legal effect of any electronic Account statement previously made available to you through Digital Banking. Termination of any one Service by you or by us will not terminate the other Services for which you are enrolled unless you or we specifically indicate otherwise. Disputes In the event of a dispute arising under or relating in any way to this Agreement or to the Digital Banking service provided under this Agreement, you and we agree to resolve this dispute by looking to the terms of this Agreement. Indemnity You acknowledge and agree that you are personally responsible for your conduct while using the Digital Banking service and agree to indemnify and hold us and our officers, directors, employees, and agents harmless from and against any loss, damage, liability, cost, or expense of any kind (including, but not limited to, reasonable attorneys' fees) that we may incur in connection with a third party claim or otherwise, in relation to your use of the Digital Banking service or the use of the Service by anyone using your Card number, account number, PIN, User Name or Password, provision of a phone number or email address that is not your own, or your violation of this Agreement or the rights of any third party (including, but not limited to, privacy rights) arising from your provision of a phone number or email address that is not your own. Your indemnity obligation and your representations and warranties in this Agreement shall survive termination of this Agreement and termination of your participation in ORNL Federal Credit Union’s Business Online and Mobile Banking Service (or any applicable Service). Governance This agreement shall be governed by and interpreted under the laws of the state of Tennessee and applicable federal laws and regulations. Venue and jurisdiction pertaining to any lawsuit initiated hereunder shall be in the Chancery Court for Anderson County Tennessee. By using the Digital Banking services, you expressly consent to venue and jurisdiction in the Chancery Court of Anderson County, Tennessee. Errors or Questions Please refer to the Business Membership Agreement given at account opening for a description of the error resolution process as well as how transfer and deposits are processed on your account. If you need an additional copy of the Agreement or have additional questions regarding Digital Banking services, please contact the Credit Union. Phone 865.688.9555 or toll-free 800.676.5328. Mail ORNL Federal Credit Union Digital Services PO Box 365 Oak Ridge, TN 37831

Introducción Lea este Acuerdo detenidamente y en su totalidad. Le sugerimos que imprima una copia de este Acuerdo para sus registros. AL ACCEDER A ESTE SITIO O AL ACCEDER O UTILIZAR CUALQUIER SERVICIO DE BANCA DIGITAL (COMO SE DEFINE A CONTINUACIÓN), USTED ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTE ACUERDO, COMO SE DESCRIBE MÁS A CONTINUACIÓN. ESTE ACUERDO ESTÁ SUJETO A CAMBIOS EN CUALQUIER MOMENTO SIN AVISO PREVIO, A DISCRECIÓN EXCLUSIVA DE ORNL FEDERAL CREDIT UNION, Y CUALQUIER CAMBIO SE INCORPORARÁ A ESTE ACUERDO SEGÚN LO ESTIPULADO EN LA SECCIÓN “ACUERDO” A CONTINUACIÓN. SI NO ACEPTA TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, NO SE LE PERMITE ACCEDER O UTILIZAR ESTE SITIO NI CUALQUIER SERVICIO DE BANCA DIGITAL. Usted es el único responsable del mantenimiento y funcionamiento de cualquier computadora o dispositivo móvil utilizado por cualquier usuario comercial para acceder al Servicio. ORNL Federal Credit Union no será responsable de ningún error, eliminación o falla que ocurra como resultado de cualquier mal funcionamiento de su computadora o dispositivo móvil, ni seremos responsables de ningún virus informático o malware que afecte su computadora o dispositivo móvil. Usted reconoce y acepta que cualquier persona que utilice los servicios de banca móvil y en línea para empresas de ORNL Federal Credit Union debe tener al menos dieciocho (18) años de edad. Las personas menores de 18 años tienen prohibido acceder o utilizar los servicios de banca comercial en línea y móvil. Al utilizar los servicios de banca móvil y en línea para empresas, usted reconoce que tiene al menos 18 años de edad. Términos generales aplicables a todos los usuarios Este Acuerdo de servicio de banca móvil y en línea para empresas (el “Acuerdo”), con sus modificaciones periódicas, es el contrato que rige su uso y nuestros derechos y responsabilidades con respecto a los Servicios de banca móvil y en línea para empresas. ) (colectivamente, los “Servicios”, “Banca Móvil” o “Banca Digital”) que le ofrece ORNL Federal Credit Union y cualquier producto de software aplicable y documentación asociada que podamos proporcionar a través de esos sitios web y aplicaciones móviles, o para utilizar los productos, servicios o funcionalidades ofrecidos a través de esos sitios web y aplicaciones móviles ("Software") y ciertas plataformas en línea de terceros según lo determinemos de vez en cuando. Al ofrecer este servicio de banca comercial en línea y móvil e información, productos o servicios a través del sitio web, no distribuimos ni solicitamos a ninguna persona que utilice el servicio de banca digital o dicha información, productos o servicios en jurisdicciones donde se proporciona la banca digital. servicio y dicha información, productos o servicios están prohibidos por la ley. Ciertos términos definidos adicionales utilizados en este Acuerdo se establecen a continuación: • “Acuerdo(s) de cuenta”: significa cualquier acuerdo asociado con su cuenta de membresía de ORNL Federal Credit Union y los productos y servicios disponibles, como el Acuerdo de cuenta universal (para cuentas de membresía de consumidores). ), el Acuerdo de Membresía Comercial (para cuentas comerciales) u otros acuerdos aplicables, según se modifiquen periódicamente, relacionados con una cuenta, productos de cuenta, Servicios de cuenta u otras relaciones que tenga con nosotros. • “Cuenta(s)”: significa una o más cuentas corrientes, de ahorro, de ahorro del mercado monetario, certificados de acciones, préstamos, líneas de crédito, tarjetas de débito, tarjetas de crédito u otros productos y servicios elegibles que tenga con ORNL Federal Credit Union que Se puede acceder a través de la Banca Digital empresarial. Es posible que algunas cuentas no sean elegibles para ciertas transacciones o funciones usando el Servicio. • “Acuerdo”: significa este Acuerdo de servicio de banca móvil y en línea para empresas y cualquier modificación realizada de conformidad con las disposiciones de este Acuerdo. • “Ley aplicable” – significa, en lo que respecta a cualquier persona o entidad, un requisito impuesto por cualquier ley, reglamento, regla, ordenanza, determinación de un árbitro, orden de un tribunal o determinación, orden, fallo federal, estatal, local o de otro tipo. , opinión consultiva, directriz o requisito de cualquier otra autoridad gubernamental, que sea aplicable y vinculante para dicha persona o entidad, incluidas, entre otras, las leyes, regulaciones y órdenes administradas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) y la Oficina Financiera. Red de Ejecución de Delitos (FinCEN). • “Persona Autorizada” – significa personas debidamente autorizadas para actuar en nombre y realizar cualquier negocio en las cuentas de la entidad con la Cooperativa de Crédito. Las personas autorizadas deben figurar en la Resolución de declaración de organización u empresa miembro de ORNL Federal Credit Union, la Concesión de autoridad y la “Resolución” del Acuerdo. • “BMA” – significa Acuerdo de Membresía Comercial. • "Día hábil": significa un día calendario que no sea sábado, domingo ni feriados federales. • “Gestión empresarial”: significa un servicio para que los Usuarios empresariales establezcan, mantengan y administren diversos aspectos de su experiencia bancaria empresarial. Sirve como centro para autorizaciones, beneficiarios, roles, usuarios e informes. • “Tarjeta” – significa su tarjeta de débito o crédito de ORNL FCU. • “Cooperativa de Crédito”, “nosotros”, “nos”, “nuestro” “ORNL FCU” – o la filial de dicha entidad que posee sus cuentas o le proporciona Servicios y cualquier agente, contratista independiente, designado o cesionario que podamos , a nuestro exclusivo criterio, participar en la prestación del servicio de Banca Digital. • “Agregación de cuentas externas”: significa un servicio que le permite acceder y recopilar la información de sus cuentas en otras instituciones financieras utilizando la función Vincular y ver cuentas externas dentro de la Banca digital. • “Doble Autorización” – significa un proceso bajo el cual un Usuario puede solicitar aprobación para completar la realización de ciertas operaciones o transacciones a través de la Banca Digital. • "Individuo" – significa cualquier persona, negocio, entidad, fideicomiso, fiduciario, representante personal, albacea u otra persona. • “Usuario principal”: significa y se referirá a una persona autorizada tal como figura en la Resolución de declaración de organización u empresa miembro de ORNL Federal Credit Union, la concesión de autoridad y la “Resolución” del acuerdo, que también es un propietario de entidad documentada, funcionario, socio, miembro, gerente, director o representante legal que actúe en nombre de la empresa. • “Transferencia de miembro a miembro” o “Cuenta vinculada”: significa una transferencia entre dos cuentas ORNL FCU no relacionadas. Esta transferencia puede ser de empresa a empresa, de empresa a consumidor, de consumidor a empresa o de consumidor a consumidor. La cuenta de transferencia no relacionada también puede denominarse una cuenta vinculada internamente. • “Cuenta(s) FCU que no son de ORNL”: significa sus cuentas en otra institución financiera. • "Tecnología requerida" significa la computadora y el hardware de comunicaciones, el software, el acceso web a Internet, los servicios de comunicaciones u otra tecnología necesaria para acceder y utilizar los servicios de Banca Digital de conformidad con este Acuerdo. • “Rol(s)”: significa un grupo de permisos de funciones, cuentas y límites de transacciones que se aplican a los subusuarios. • “Autorización Única” – significa un proceso bajo el cual un Usuario no necesita tener aprobación para completar la realización de ciertas operaciones o transacciones a través de la Banca Digital. • “Acuerdo(s) de licencia de software”: significa los acuerdos de licencia de software que rigen el uso del software de gestión financiera personal. • "Subusuario": significa y se refiere a una o más personas a quienes el Usuario principal o otros Subusuarios con permisos para agregar usuarios adicionales les otorgan acceso para utilizar los servicios de Banca Digital. • “Nombre de Usuario” – significa una cadena de caracteres que identifica a un usuario específico (Usuario Maestro o Subusuario) y que, junto con una contraseña, autentica a un usuario y permite el acceso a la Banca Digital. • “Usuario”, “Usuario comercial”, “Usuario móvil” o “Usuario comercial en línea”: significa cualquier usuario individual de los servicios de Banca Digital comercial a quien se le ha otorgado acceso a las cuentas. El Usuario puede ser un Usuario principal o un Subusuario de la entidad comercial y puede o no ser un firmante autorizado en la cuenta comercial. • “Sitio web”: significa https://www.ornlfcu.com/ y cualquier otra página web relacionada con los Servicios de la Cooperativa de Crédito. • “Usted” o “Suyo”: significa la entidad comercial, aquellos que solicitan y utilizan este Servicio, cualquier propietario de negocio, cualquier firmante de cuenta autorizado designado al que se le haya otorgado autoridad a través de la resolución u otra documentación de la cuenta comercial, cualquier usuario de este Servicio (incluidos, sin limitación cualquier Usuario electrónico o móvil) para utilizar los servicios de Banca Digital en nombre de la entidad comercial, y cualquier Subusuario autorizado al que se le haya otorgado autoridad y que pueda o no estar autorizado a firmar en nombre de la entidad comercial. Acuerdo Cuando usted usa o accede o permite que otra(s) persona(s) o entidad use o acceda a los Servicios de Banca Móvil y en Línea para Negocios, o descargue o use cualquier Software, cada uno de ustedes, conjunta y solidariamente, acepta los términos y condiciones en este Acuerdo, y cualquier enmienda. Acceda y revise este Acuerdo con regularidad. Si considera que el Acuerdo es inaceptable para usted en algún momento, suspenda el uso del servicio de Banca Digital. Su uso del Servicio después de que hayamos puesto a disposición dichos cambios se considerará su aceptación del cambio. Además de los términos aquí establecidos, usted reconoce haber recibido e incorporado aquí los términos de su Acuerdo de Membresía Comercial (“BMA”) con ORNL FCU, que también regirá nuestra relación con usted. En la medida en que los términos de una disposición específica de este Acuerdo varíen de los términos establecidos en la BMA, los términos y condiciones específicos de este Acuerdo regirán nuestra relación con usted con respecto a los Servicios específicamente descritos en este documento. ORNL FCU le otorga autoridad para utilizar los servicios de Banca Digital con su(s) cuenta(s) comercial(es) de ORNL Federal Credit Union y usted acepta cumplir con este Acuerdo, cualquier Acuerdo separado relacionado con los servicios de Banca Digital y el Acuerdo de Membresía Comercial. También acepta cumplir con las disposiciones de cualquier licencia de software. Al suscribirse a la Banca Digital o utilizar los servicios de Banca Digital, usted acepta los términos de este Acuerdo, y cualquier uso de los servicios de Banca Digital a través de una autenticación válida está sujeto a los términos de este Acuerdo. Salvo que la ley, norma, reglamento o disposiciones específicas de este Acuerdo exijan lo contrario, podemos cambiar los términos de este Acuerdo de vez en cuando sin previo aviso. Cuando se realicen cambios, actualizaremos este Acuerdo dentro de los servicios de banca móvil y en línea para empresas de ORNL Federal Credit Union. El Servicio se actualizará en la fecha de entrada en vigor o antes, a menos que sea necesario un cambio inmediato por razones de seguridad o un cambio en una ley, norma o reglamento requiera el cambio. En ese caso, este Acuerdo se actualizará lo antes posible después del cambio. Usted acepta que cualquier aviso requerido de un cambio en los términos de este Acuerdo puede publicarse en el Servicio (incluido, entre otros, en forma de mensaje publicitario) o por cualquier otro medio permitido por la ley aplicable (incluido, entre otros, mediante mensaje electrónico). ), a nuestra elección. Usted acepta estar sujeto a los términos de este Acuerdo y a todas las modificaciones futuras publicadas periódicamente en el Servicio. Este Acuerdo se aplica únicamente a cuentas comerciales. Las cuentas de consumidores están sujetas a un Acuerdo de Banca Móvil y en Línea por separado. Las cuentas comerciales y los servicios de banca comercial en línea y móvil son solo para fines comerciales y ningún servicio o transacción comercial se utilizará para fines personales, familiares y domésticos de ningún tipo. Debe notificarnos de inmediato si alguna cuenta inscrita en virtud de este Acuerdo se utiliza para usos personales, familiares o domésticos. Si determinamos que una cuenta comercial se utiliza para fines distintos a los comerciales, requerimos que la cuenta/Servicio comercial se cierre y se vuelva a abrir como cuenta de consumidor. Una empresa unipersonal es una forma de entidad comercial y todas las cuentas abiertas para promover los propósitos de una empresa unipersonal se considerarán cuentas no personales de no consumo para los fines de este Acuerdo. Usted acepta que podemos obtener información adicional que consideremos razonablemente necesaria para garantizar que usted o cualquiera de sus usuarios en línea no estén utilizando los sistemas de Banca Digital en violación de la ley, incluidas, entre otras, las leyes y regulaciones diseñadas para evitar el "dinero". lavado de dinero” o la transferencia de fondos hacia o desde personas u organizaciones cuyas cuentas están bloqueadas bajo las regulaciones de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos. Nosotros, o nuestros licenciantes, poseemos todos los derechos, títulos e intereses sobre la Banca Digital. No se le otorga ninguna licencia u otro derecho sobre la Banca Digital, excepto los derechos específicamente establecidos en este Acuerdo. Usted acepta no utilizar la Banca Digital para ningún otro propósito, incluidos fines comerciales, como marca compartida, vinculación de marcos o reventa de cualquier parte de la Banca Digital sin nuestro consentimiento previo por escrito. Usos prohibidos Usted acepta no utilizar ni intentar utilizar la Banca Digital para: (a) participar en cualquier propósito o actividad ilegal o violar cualquier ley, norma o reglamento aplicable; (b) incumplir cualquier contrato o acuerdo por el cual esté obligado; (c) participar en cualquier transacción de apuestas en línea o por Internet, ya sea que las apuestas sean ilegales o no en cualquier jurisdicción aplicable; (d) participar en cualquier actividad o negocio que podría resultar en que usted sea o se convierta en una "empresa de servicios monetarios" según se define en la Ley de Secreto Bancario y sus reglamentos de implementación; o (e) participar en cualquier transacción o actividad que no esté específicamente autorizada o permitida por este Acuerdo. Usted reconoce y acepta que nos reservamos el derecho de negarnos a ejecutar cualquier transacción o actividad que creamos que viole los términos de este Acuerdo. Acuerdo electrónico para el servicio Al aceptar la versión digital de este Acuerdo, usted, el Usuario principal y cualquier Subusuario debidamente autorizado reconocen que todos los acuerdos celebrados por medios electrónicos se considerarán válidos, auténticos y tendrán la misma efecto jurídico como los acuerdos celebrados en papel. Además, acepta que usted, el usuario comercial en línea, puede acceder y conservar electrónicamente los registros y comunicaciones electrónicos relacionados con este Acuerdo y el Servicio. Al aceptar la versión digital de este Acuerdo o al continuar usando el Servicio después de realizar modificaciones al mismo, usted, el usuario comercial en línea, indica su aceptación de los términos de este Acuerdo y declara y garantiza que está autorizado hacerlo en nombre de la empresa. Si no estás de acuerdo, no aceptes. Firma electrónica Usted acepta y acepta el uso de un teclado, mouse u otros dispositivos para seleccionar un elemento, botón, ícono o acto/acción similar mientras utiliza cualquier Servicio electrónico que ofrecemos; o al acceder o realizar cualquier transacción relacionada con cualquier acuerdo, reconocimiento, consentimiento, términos, divulgaciones o condiciones, constituye su firma, aceptación y acuerdo como si realmente estuviera firmado por usted, los Usuarios debidamente autorizados, como se describe en este documento. Además, usted acepta que no es necesaria ninguna verificación por parte de una autoridad certificadora u otro tercero para la validez de su firma electrónica; y la falta de dicha certificación o verificación de terceros no afectará de ninguna manera la aplicabilidad de su firma o el contrato resultante entre usted y ORNL Federal Credit Union. Los Acuerdos firmados electrónicamente ejecutados por cualquier Usuario se considerarán un documento original. Equipo informático, acceso a navegador y servicios de Internet Para utilizar el servicio de Banca Digital, necesitará un sistema operativo y una conexión a Internet capaz de recibir, acceder, mostrar e imprimir o almacenar las Comunicaciones que reciba de nosotros en formato electrónico. Usted es responsable de obtener, instalar, mantener y operar todo el software, hardware u otro equipo (colectivamente, "Sistemas") necesarios para acceder y utilizar el servicio de Banca Digital. Usted es responsable de obtener un navegador cifrado capaz de tener un nivel de cifrado suficientemente alto para cumplir con los requisitos del sistema que establecemos de vez en cuando. Usted es además responsable de obtener servicios de Internet y/o redes celulares a través de los proveedores de servicios de su elección, de todas y cada una de las tarifas impuestas por dicho proveedor y de cualquier cargo asociado del proveedor de servicios de comunicaciones. No somos responsables de ningún cargo por servicio de acceso a Internet o móvil. No somos responsables de ningún error o problema que surja del mal funcionamiento o falla de Internet o de sus Sistemas, ni somos responsables de notificarle sobre actualizaciones, correcciones o mejoras, ni de brindarle soporte técnico o de otro tipo para sus Sistemas. No puede utilizar el servicio de Banca Digital de ninguna manera para interferir con las operaciones de ORNL Federal Credit Union. • Para un sistema seguro, recomendamos utilizar un navegador de Internet con al menos un nivel de cifrado de 128 bits; • Suficiente espacio libre en el disco duro para conservar documentos; • Un módem u otro dispositivo que permita la conexión a Internet; • Un navegador de Internet que admita el Servicio; • Una cuenta y dirección de correo electrónico establecidas y la capacidad de acceder a archivos adjuntos al correo electrónico; • Una versión actualizada de Adobe® Acrobat® Reader o un complemento del navegador Adobe Acrobat Reader. Si no tiene este software, puede descargar una versión actualizada gratuita en www.adobe.com y • Es posible que sea necesaria una modificación de la seguridad del navegador para elementos como “cookies”. Usted es el único responsable del mantenimiento y funcionamiento de cualquier computadora o dispositivo móvil utilizado por cualquier usuario comercial para acceder al Servicio. ORNL Federal Credit Union no será responsable de ningún error, eliminación o falla que ocurra como resultado de cualquier mal funcionamiento de su computadora o dispositivo móvil, ni seremos responsables de ningún virus informático o malware que afecte su computadora o dispositivo móvil mientras utilizando el Servicio. Accesibilidad Los servicios de banca digital de ORNL Federal Credit Union se mejoran y optimizan, lo mejor que puede el proveedor, para cumplir con la guía informativa proporcionada por los criterios de éxito WCAG 2.0 Nivel AA. ORNL FCU y nuestro proveedor se reservan el derecho de cambiar el programa de accesibilidad según lo considere apropiado, incluso por motivos basados ​​en regulaciones y tendencias de la industria. Disponibilidad de la banca digital La banca digital generalmente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Podemos restringir o suspender la disponibilidad periódicamente cuando realizamos mantenimiento. Cuando sea posible y apropiado, programaremos cualquier mantenimiento para un momento con un uso menos frecuente y, cuando sea posible, podremos avisarle mediante un mensaje en línea u otros medios que usted haya aceptado. El acceso también puede verse interrumpido, retrasado o ralentizado debido, entre otras cosas, a fallas de hardware o software, interrupción de las telecomunicaciones, acciones maliciosas, sobrecarga de capacidad del sistema, cortes de energía o cualquier otra causa (ya sea similar o diferente a cualquiera de las anteriores). fuera de nuestro control. Usted acepta que ORNL Federal Credit Union no será responsable de ningún costo, gasto o daño indirecto, incidental o consecuente (incluida la pérdida de ahorros o ganancias, pérdida de datos, interrupción del negocio u honorarios de abogados) atribuible a la interrupción de su Internet o acceso a la red celular o su imposibilidad de acceder al Servicio, incluso debido a un tiempo de inactividad del Servicio causado por cualquier motivo. Banca Móvil Es posible que no se pueda acceder a la Banca Móvil a través de algunos proveedores de red. Además, es posible que el servicio de Banca Móvil no sea compatible con todos los dispositivos. ORNL Federal Credit Union no puede garantizar ni es responsable de la disponibilidad de los servicios de datos proporcionados por su proveedor de telefonía móvil, como (entre otros) cortes de datos o problemas "fuera de alcance". Usted acepta la responsabilidad de aprender a utilizar la Banca Móvil y acepta que se comunicará con nosotros directamente si tiene algún problema con la Banca Móvil. Usted acepta que, cuando utiliza la Banca Móvil, permanece sujeto a los términos y condiciones de sus acuerdos existentes con cualquier proveedor de servicios no afiliado, incluido, entre otros, su proveedor de servicios móviles, y que este Acuerdo no modifica ni reemplaza ninguno de esos acuerdos. Usted comprende que esos acuerdos pueden incluir tarifas, limitaciones y restricciones que podrían afectar su uso de la Banca Móvil (como cargos por uso de datos o mensajes de texto que le impone su proveedor de servicios móviles por el uso o la interacción con la Banca Móvil). Usted acepta ser el único responsable de todas esas tarifas, limitaciones y restricciones. Usted acepta que sólo su proveedor de servicios móviles es responsable de sus productos y servicios. En consecuencia, usted acepta resolver cualquier problema con su proveedor directamente sin involucrarnos. Usted declara que es un usuario autorizado del dispositivo móvil que utilizará para acceder a la Banca Móvil. No garantizamos que la Banca Móvil esté disponible para su uso en ubicaciones fuera de los Estados Unidos. Es posible que todos los productos y servicios a los que se puede acceder a través de la Banca Digital no sean accesibles ni admitidos a través de un dispositivo móvil. Inicio de sesión y contraseñas

Usted es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su computadora o dispositivo móvil, contraseñas de acceso, números de cuenta, información de inicio de sesión y cualquier otra información de seguridad o acceso utilizada por el servicio de Banca Digital. También es responsable de evitar el acceso no autorizado a su computadora o dispositivo móvil.

Podemos, a nuestra opción, cambiar los requisitos de la contraseña utilizada para acceder al servicio de Banca Digital ("Contraseña") sin previo aviso y, si lo hacemos, es posible que deba cambiar su contraseña la próxima vez que acceda a la Banca Digital. . Para evitar el acceso no autorizado a sus cuentas y el uso no autorizado del servicio de Banca Digital, usted acepta proteger y mantener confidencial su número de Tarjeta, número de cuenta, PIN, Número de Identificación Patronal “EIN”, Número de Identificación Fiscal “TIN”, Nombre de Usuario, Contraseña, u otro medio de acceso a sus cuentas a través del servicio de Banca Digital. La pérdida, el robo o el uso no autorizado de sus números de Tarjeta, números de cuenta, EIN, TIN, PIN, Nombres de Usuario y Contraseñas podrían hacer que pierda parte o todo el dinero en sus cuentas, más cualquier cantidad disponible bajo su protección contra sobregiros. línea de crédito (si corresponde), giros en su cuenta de tarjeta de crédito u otras líneas de crédito disponibles. También podría permitir que personas no autorizadas obtengan acceso a su cuenta confidencial e información personal y utilicen esa información con fines fraudulentos, incluido el robo de identidad. Si divulga sus números de Tarjeta, números de cuenta, EIN, TIN, PIN, Nombres de usuario y/o Contraseñas a cualquier persona o entidad, asume todos los riesgos y pérdidas asociados con dicha divulgación. Si permite que cualquier otra persona, usuario o entidad, incluido cualquier proveedor de servicios de agregación de datos, utilice el servicio de Banca Digital (a través de cualquier punto de acceso) o acceda o utilice sus números de Tarjeta, números de cuenta, PIN, EIN, TIN, nombres de usuario, contraseñas u otros medios para acceder a sus cuentas, usted es responsable de cualquier transacción y actividad realizada desde sus cuentas y de cualquier uso de su información personal y de cuenta por parte de dicha(s) persona(s) o entidad(es). Si permite que otras personas utilicen su dispositivo móvil, información de inicio de sesión o cualquier otro medio para acceder a la Banca Digital, usted será responsable de cualquier transacción que autoricen y nosotros no seremos responsables de los daños que usted pueda sufrir. Si cree que alguien puede intentar usar o ha usado el servicio de Banca Digital sin su permiso, o que ha ocurrido cualquier otro uso no autorizado o violación de seguridad, acepta notificarnos de inmediato al 1.800.676.5328. ORNL Federal Credit Union no lo llamará ni le enviará un correo electrónico solicitando sus credenciales de inicio de sesión o contraseñas. Si recibe un mensaje de este tipo, comuníquese con ORNL Federal Credit Union al 1.800.676.5328 utilizando un canal de comunicación separado. Si en algún momento la contraseña de la Banca Digital es obtenida por una persona no autorizada, debe iniciar sesión y cambiar su contraseña de la Banca Digital inmediatamente y comunicarse con la Cooperativa de Crédito. Seguridad Al utilizar la Banca Digital usted entiende que las transacciones se realizan a través de Internet. ORNL Federal Credit Union ofrece varias capas de tecnología, incluida la autenticación multifactor, para garantizar que las transacciones realizadas mediante la banca digital permanezcan confidenciales. Es esencial que la seguridad comience con el navegador o el software que se utiliza en su propia computadora o dispositivo. Se recomienda encarecidamente que utilice la última versión del software de su navegador o dispositivo. Para ayudar a proteger la información de su cuenta contra el acceso no autorizado, siempre debe cerrar sesión en el sistema cuando finalice cada sesión. Cerrar sesión ayudará a evitar que personas no autorizadas utilicen el servicio de Banca Digital y vean su(s) cuenta(s). La banca móvil con inicio de sesión biométrico admite la autenticación mediante ID de reconocimiento facial o ID de huella digital para iniciar sesión, según la capacidad de su dispositivo. Una vez autenticado, puede optar por iniciar sesión en la aplicación móvil utilizando Face ID o Fingerprint ID en lugar de ingresar su nombre de usuario y contraseña. Si su dispositivo móvil ofrece esta funcionalidad, puede habilitarla directamente a través de la configuración de su dispositivo móvil. NOTA: Recuerde que una vez que habilite la autenticación biométrica para la Banca Móvil, cualquier persona con reconocimiento facial o una huella digital almacenada en su dispositivo tendrá acceso a su cuenta. Puede desactivar esta función en la configuración de su dispositivo móvil en cualquier momento. Autenticación multifactor La banca digital utiliza la autenticación multifactor para mejorar la seguridad. En cualquier momento durante el registro, el inicio de sesión, al completar transacciones, realizar cambios en su perfil o durante el uso del Servicio, ORNL Federal Credit Union requerirá una verificación secundaria además del requisito estándar de nombre de usuario y contraseña. La verificación secundaria puede implicar un mensaje de texto, una llamada telefónica automatizada o un aviso por correo electrónico. Es su responsabilidad asegurarse de que su información de contacto esté completa y actualizada. Si elige completar una selección de autorización secundaria utilizando cualquiera de los métodos de entrega disponibles, acepta recibir una llamada pregrabada automatizada mediante un marcador automático, un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada o un mensaje de texto al número que figura en archivo. Es posible que esté sujeto a cualquier tarifa asociada con estos métodos de entrega. Para obtener más información sobre la autenticación multifactor, puede visitar ffiec.gov. Acceso en línea Cuando se registre en la Banca Digital, se le pedirá que configure su nombre de usuario y contraseña y que proporcione cualquier otra información de autenticación que consideremos necesaria. Esto puede incluir enviarle un código único por correo electrónico o mensaje de texto que deberá ingresar como parte del proceso de autenticación. Su Contraseña para Banca Digital no tiene ningún efecto sobre su PIN utilizado para otros dispositivos de acceso como cajero automático, tarjeta de débito o acceso telefónico. Puede cambiar su nombre de usuario o contraseña en cualquier momento después del registro. Una vez registrado, puede habilitar la autenticación biométrica a través de la configuración de su dispositivo móvil para iniciar sesión en el futuro. Usuario Maestro Un Usuario Maestro significará y se referirá a la persona designada para ser responsable de administrar el uso de los servicios de Banca Digital para la entidad comercial. Una vez autenticado y registrado, el Usuario Maestro podrá tener acceso para agregar usuarios adicionales a través de la plataforma de Banca Digital. El Usuario Maestro debe ser designado como Persona Autorizada en la Resolución de Declaración de Organización u Empresa Miembro de ORNL Federal Credit Union, la Concesión de Autoridad y la “Resolución” del Acuerdo. Además de ser una Persona Autorizada, el Usuario Maestro también debe ser propietario de una entidad documentada, funcionario, socio, miembro, gerente, director o representante legal que actúe en nombre de la empresa. Si bien puede haber varias Personas Autorizadas enumeradas en la Resolución de una entidad comercial, la primera persona que registre o configure la Banca Digital de la empresa en la plataforma de Banca Digital de ORNL Federal Credit Union se convertirá en el Usuario Maestro. Solo hay un Usuario Maestro por cuenta comercial. Es responsabilidad de la entidad garantizar que los documentos de la cuenta comercial, así como el acceso a la banca digital para el usuario principal y todos los subusuarios, se mantengan actualizados y cumplan con todos los acuerdos. Subusuario El Subusuario significará y se referirá a una o más personas a las que el Usuario principal u otros Subusuarios con permisos para agregar usuarios adicionales les concedan acceso para utilizar los servicios de Banca Digital. Es posible que se haya concedido acceso a más de uno o más subusuarios. Un subusuario puede o no ser un firmante autorizado en la cuenta. Un subusuario que no sea un firmante autorizado en la cuenta comercial solo tendrá acceso a la cuenta en línea y permisos de cuenta asignados por el usuario maestro. La Cooperativa de Crédito no será responsable ante el Miembro Comercial o cualquier entidad comercial o individuo por cualquier pérdida, daño o gasto que surja del acceso permitido otorgado a cualquier Usuario por un Usuario Principal o Subusuario, incluso si ese Usuario no es un firmante autorizado. o persona autorizada, para ver, realizar transacciones, controlar o autorizar cualquier cuenta o Servicio ofrecido a través de la Banca Digital. El Miembro por la presente acepta indemnizar y mantener indemne a ORNL Federal Credit Union contra todas las acciones, reclamos o demandas que surjan de las acciones de cualquier Usuario. Acceso Compartido Empresarial Una vez autenticado y registrado, el Usuario Maestro tendrá acceso a una consola de gestión empresarial a través de los servicios de Banca Digital. La consola de administración empresarial permitirá al Usuario principal asignar acceso y límites a cualquier Subusuario designado y seleccionar cuentas compartidas específicas y funciones que cada Subusuario estará autorizado a realizar. A cada subusuario designado y autorizado por el usuario maestro se le pedirá que establezca sus propias credenciales de inicio de sesión. Los Subusuarios solo podrán ver las cuentas y realizar las funciones autorizadas por el Usuario Maestro. El Usuario Maestro será responsable de: (1) Determinar si se debe otorgar acceso a Subusuarios adicionales a qué cuentas y funciones; (2) Configurar las autorizaciones en la consola de Gestión Empresarial; (3) Asignar y, cuando sea necesario o apropiado, restablecer Nombres de Usuario y Contraseñas para un Subusuario; Se solicitará a los subusuarios que restablezcan su contraseña después de iniciar sesión por primera vez; (4) Supervisar el acceso de los Subusuarios a los servicios de Banca Digital; (5) Servir como contacto principal para recibir información relacionada con su cuenta y el uso de los servicios de Banca Digital por parte de sus Subusuarios; (6) Como Usuario principal, usted comprende y acepta que si usted le otorga a un Subusuario acceso para administrar usuarios, ese Subusuario también puede otorgar a otros Subusuarios acceso a todos los servicios de Banca Digital; (7) El Usuario principal acepta que todas las acciones de los Subusuarios con respecto a los servicios de Banca Digital y el acceso a sus cuentas se considerarán autorizadas por usted; (8) El Usuario principal comprende que si se requiere asistencia de ORNL Federal Credit Union para un Servicio iniciado por un Usuario adicional designado que no está autorizado de otro modo en la cuenta (es decir, propietario de la empresa, firmante autorizado), el Usuario principal deberá comuníquese directamente con ORNL Federal Credit Union para obtener ayuda; y (9) El Usuario principal puede modificar o eliminar el acceso de un Subusuario en cualquier momento. Usted acepta obtener y revisar periódicamente el registro de auditoría de las acciones confirmadas realizadas por todos los Usuarios y revisar periódicamente todas las transacciones de la Cuenta que se hayan solicitado utilizando los Servicios. Dichas revisiones periódicas deben realizarse al menos una vez cada dos (2) días calendario. Debe notificarnos de inmediato si usted (incluido cualquier Subusuario) conoce o sospecha de algún acceso no autorizado a la Banca Digital, el Sitio web o cualquier transacción o Instrucción no autorizada. También acepta cooperar con nosotros en relación con nuestra revisión o investigación de cualquier reclamo de una transferencia de fondos no autorizada o errónea iniciada mediante la Banca Digital, y acepta que podemos revisar sus registros en relación con dicha revisión o investigación, y en conexión con con cualquier auditoría relacionada con la seguridad o revisión de su cumplimiento de los requisitos de este Acuerdo. Autorización de Transacciones Usted podrá implementar una Autorización Única o una Autorización Doble para la autorización de transacciones que involucren el movimiento de dinero. Recomendamos el uso de la Autorización Dual como protección adicional ante posibles fraudes. Se puede crear una autorización dual al configurar roles para subusuarios y se puede controlar estableciendo límites en dólares dentro de la función del subusuario. Un Usuario principal puede permitir que otro Subusuario tenga un límite de aprobación de autorización independiente de sus propios límites de transacciones. La autorización dual no se aplica a la cantidad de firmas requeridas en cheques, giros u órdenes de retiro negociables emitidas contra su(s) cuenta(s) corriente(s) (independientemente de si su(s) cuenta(s) corriente(s) están inscritas en algún Servicio). Existe un mayor riesgo con el uso de la Autorización única, ya que permite que cualquier Usuario individual que haya iniciado sesión en la Banca Digital autorice una transacción dentro de sus límites establecidos sin ningún proceso de revisión. Además, la Autorización Única supone un mayor riesgo para usted en caso de una adquisición electrónica hostil. Establecer una práctica de creación de Roles y Usuarios con doble autorización, incluso creando un Usuario secundario para el individuo con derechos de Usuario Maestro, mitigará el riesgo de pérdida potencial. Es posible que la Autorización dual no esté disponible para su uso con todos los Servicios dentro del servicio de Banca Digital. Sin perjuicio de lo anterior, la Cooperativa de Crédito se reserva el derecho, a su discreción, de requerir Autorización Doble como condición para utilizar cualquiera de los Servicios de Banca Móvil y en Línea para Negocios. Administración de tarjetas Usted, el Usuario principal y todos los Subusuarios reconocen y aceptan cumplir con los términos de los “Términos y condiciones de los servicios de su tarjeta de débito con la Cooperativa de crédito” que se encuentran en el Acuerdo de membresía de cuenta comercial otorgado al abrir la cuenta. . En la medida en que los términos de una disposición específica de este Acuerdo varíen de los términos establecidos en la BMA, los términos y condiciones específicos de este Acuerdo regirán nuestra relación con usted con respecto a los Servicios específicamente descritos en este documento. ORNL Federal Credit Union no ofrece tarjetas de crédito para uso comercial. Suspensión de pago Puede suspender el pago de una orden de retiro o de cualquier cheque, excepto cheques de caja, cheques oficiales u otros artículos equivalentes a efectivo a través de la Banca Digital. Usted, el Usuario principal y todos los Subusuarios reconocen y aceptan cumplir con los términos descritos en la sección "Detener pago" ubicada en el Acuerdo de membresía de cuenta comercial otorgado al abrir la cuenta. En la medida en que los términos de una disposición específica de este Acuerdo varíen de los términos establecidos en la BMA, los términos y condiciones específicos de este Acuerdo regirán nuestra relación con usted con respecto a los Servicios específicamente descritos en este documento. Aceptaremos órdenes de suspensión de pago a través de la Banca Digital emitidas por cualquier Usuario Maestro o Subusuario con permisos autorizados para suspender pagos en su Cuenta, independientemente de quién inició el cheque u otra orden de retiro, incluso si se requiere más de una firma en un cheque o orden de retiro, e incluso si el usuario no es un firmante autorizado en la cuenta. Se impondrán tarifas por órdenes de suspensión de pago y se establecen en la Lista de tarifas y tarifas. Servicio de mensajería Usted acepta que al utilizar el servicio de Banca Digital, se pueden enviar notificaciones u otras comunicaciones a cualquier correo electrónico que tengamos registrado para usted. Usted acepta que tiene y tendrá acceso en todo momento a una dirección de correo electrónico válida, mientras tenga alguna Cuenta inscrita en Banca Digital. Es su exclusiva responsabilidad revisar su correo electrónico dentro de la Banca Digital o informarnos de inmediato sobre cualquier cambio o actualización requerida en su dirección de correo electrónico designada. Todos y cada uno de los avisos que enviemos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada para su participación en la Banca Digital se considerarán entregados a usted personalmente, ya sea que se hayan recibido o no. Consentimiento para contactar Al inscribirse y utilizar el servicio de Banca Digital, usted autoriza a ORNL Federal Credit Union, sus agentes, proveedores de servicios y otros designados o cesionarios a comunicarse con usted utilizando la información de contacto que ha proporcionado. Usted acepta expresamente recibir llamadas marcadas automáticamente o pregrabadas, correos electrónicos automatizados y mensajes de texto automatizados o marcados automáticamente relacionados con el servicio de Banca Digital a los números de teléfono y direcciones de correo electrónico que proporcione. Usted certifica que la información de contacto es precisa y que está autorizado a ser contactado a dichos números de teléfono y direcciones de correo electrónico. Usted acepta notificarnos inmediatamente cuando su información de contacto cambie o utilizar las funciones del servicio de Banca Digital para actualizar su información de contacto. Servicios móviles Su inscripción en el servicio de Banca Digital puede incluir acceso a algunos productos y Servicios a través de una aplicación móvil o de otro modo utilizando un dispositivo móvil o tableta, incluso a través de la aplicación ORNL Federal Credit Union ("Banca Móvil"). Al utilizar la Banca Móvil, usted acepta los siguientes términos. Usted acepta que podemos enviarle información relativa a la Banca Móvil a través de su proveedor de servicios de comunicación para entregársela y que su proveedor de servicios de comunicación actúa como su agente en esta capacidad. Usted acepta proporcionar un número de teléfono o una dirección de correo electrónico válidos para que podamos enviarle cierta información sobre su cuenta aplicable o relacionada de otro modo con los Servicios móviles. Usted comprende y acepta que estos Servicios pueden no estar cifrados y pueden incluir información personal o confidencial sobre usted, como la actividad o el estado de su cuenta. La entrega y recepción de información, incluidas instrucciones de pago, transferencia y otras transacciones de movimiento de dinero, a través de la Banca Móvil, pueden retrasarse o verse afectadas por factores relacionados con su(s) proveedor(es) de servicios de Internet, operadores telefónicos, otras partes o porque por otras razones fuera de nuestro control. No seremos responsables de las pérdidas o daños que surjan de cualquier divulgación de información de la cuenta a terceros, falta de entrega, entrega retrasada, entrega mal dirigida o mal manejo, o contenido inexacto de la información e instrucciones enviadas a través de los Servicios Móviles. Nos reservamos el derecho de determinar su elegibilidad para cualquier producto, servicio o funcionalidad. Además, acepta que ni nosotros ni nuestros proveedores de servicios seremos responsables de los errores o retrasos en el contenido, ni de las acciones tomadas en base al mismo. Usted es responsable de todos los cargos, incluidos, entre otros, los cargos asociados con los mensajes de texto impuestos por su proveedor de servicios de comunicaciones. No somos responsables de ningún daño resultante de su incumplimiento de los términos y condiciones proporcionados por su proveedor de servicios de comunicación o cualquier tienda de aplicaciones. Usted comprende y acepta que algunas plataformas de Banca Móvil requieren el uso de servicios de ubicación en su dispositivo. Alertas y Servicios de Texto Móvil Su inscripción en Banca Digital incluye acceso a Servicios relacionados con mensajería de texto móvil (colectivamente, "Mensajes de Texto") y Alertas. Las Alertas y Mensajes de Texto se proporcionan para su comodidad y no reemplazan sus estados de cuenta mensuales, que son el registro oficial de sus cuentas. Usted comprende y acepta que estos Servicios pueden no estar cifrados y pueden incluir información personal o confidencial sobre usted, como la actividad de su cuenta o el estado de su cuenta. Las Alertas y los Mensajes de Texto solo están disponibles para los miembros que tienen una cuenta elegible con nosotros, y es posible que usted quede inscrito automáticamente para recibir ciertas Alertas. No hay ningún cargo por servicio para las Alertas y los Mensajes de Texto, pero usted es responsable de todos los cargos, incluidos, entre otros, los cargos asociados con los mensajes de texto impuestos por su proveedor de servicios de comunicaciones. Se proporcionan notificaciones de seguridad para su protección cuando se realizan ciertos cambios, como actualizaciones de contraseña y nombre de usuario, cambios en su información de contacto o la adición de un nuevo Subusuario. Se le entregará información tanto para las notificaciones de seguridad como para las notificaciones opcionales según su elección de recibir mensajes de texto (SMS), push de aplicaciones móviles o mensajes de correo electrónico para notificaciones. Para recibir notificaciones a través de mensajes de texto, su dispositivo móvil debe estar suscrito a un servicio inalámbrico y debe poder recibir mensajes de texto utilizando su dispositivo móvil y el servicio de su proveedor. Al inscribirse en la Banca Digital, usted acepta recibir mensajes de texto automáticos al número de teléfono registrado. Usted certifica que el número de teléfono proporcionado es de su propiedad o que es un usuario habitual del número de teléfono y acepta actualizar su número de teléfono inmediatamente si su número de teléfono cambia. Limitación de servicios Su préstamo o línea comercial (cada uno de ellos, un “Préstamo comercial”) podrá verse en la Banca Digital. Puede ver cierto resumen y información de transacciones con respecto al Préstamo Comercial o Línea(s) en la información de su cuenta. Los pagos a su préstamo o línea pueden autorizarse como pago único o pago recurrente, o puede programar pagos futuros a su(s) cuenta(s) de Préstamo Comercial desde una Cuenta de depósito elegible utilizando los servicios de Banca Digital. Algunos tipos de préstamos comerciales pueden ser de “solo visualización”, como las cartas de crédito, y no aceptarán pagos en línea. Los anticipos de Préstamo Comercial o Línea de Crédito no están disponibles para transferencias y no pueden solicitarse a través de Banca Digital; Todas las solicitudes de anticipo de préstamo deben realizarse comunicándose con el Departamento de Préstamos Comerciales. Todos los pagos y transferencias a un Préstamo o Línea Comercial elegible en la Cooperativa de Crédito están sujetos a los términos de los acuerdos aplicables que rigen el Préstamo o Línea Comercial. Usted reconoce y acepta que otorgar acceso adicional al Usuario, controlar los permisos del Usuario y establecer las limitaciones de las transacciones del Usuario solo puede ser controlado por usted, el Usuario principal y cualquier Subusuario con dicha autoridad otorgada, no por la Cooperativa de Crédito. La Cooperativa de Crédito no será responsable ante usted ni ante terceros por ninguna pérdida, daño o gasto que surja del acceso a una Cuenta por parte de cualquier Usuario según los términos contenidos en el Acuerdo de Servicio de Banca Móvil y en Línea para Negocios. Usted acepta indemnizar y mantener indemne a la Cooperativa de Crédito contra todas las acciones, reclamos o demandas que surjan de o estén relacionados con cualquier acción de un Usuario bajo los términos de este Acuerdo. Sus obligaciones sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo y a la terminación de su participación en la Banca Digital (o cualquier Servicio aplicable). El Servicio de pago de facturas está disponible para que lo utilicen los participantes comerciales de la Banca Digital con la exclusión de las funciones "Pagar a una persona" y "Enviar dinero", que no son para uso comercial. Usted, el Usuario principal y cada Subusuario reconocen y aceptan los "Términos y condiciones del Servicio de pago de facturas" en la medida en que los términos de una disposición específica de este Acuerdo varíen de los términos establecidos en los "Términos y condiciones". del Servicio de Pago de Facturas”, los términos y condiciones específicos de este Acuerdo regirán nuestra relación con usted con respecto a los Servicios específicamente descritos en este documento. Nuevas funciones Es posible que, de vez en cuando, introduzcamos nuevas funciones en el servicio de Banca Digital o modifiquemos y/o eliminemos funciones existentes a nuestro exclusivo criterio. Al utilizar funciones nuevas o modificadas cuando estén disponibles, usted acepta estar sujeto a las reglas relativas a estas funciones. Tarifas de Banca Digital Actualmente, se le brinda acceso general al servicio de Banca Digital sin costo adicional. Sin embargo, puede incurrir en tarifas si utiliza u obtiene algunos de los productos o Servicios disponibles a través de la Banca Digital. Para obtener más información sobre dichas tarifas, consulte los términos y condiciones específicos aplicables a cada producto o Servicio o nuestra lista de tarifas. Nos reservamos el derecho de agregar o modificar tarifas de vez en cuando y le notificaremos cuando lo hagamos. Si utiliza software de administración financiera personal para acceder a sus cuentas (como Quicken® o QuickBooks®, etc.), el software de administración puede cobrar una tarifa por el uso de esos servicios y pueden aplicarse términos y condiciones de servicio adicionales. Información de la cuenta La información de la cuenta que se le proporciona como parte del servicio de Banca Digital no es el registro oficial de su cuenta ni de su actividad. Su estado de cuenta, que le proporcionamos en formato impreso o electrónico si está inscrito en el servicio de estados de cuenta electrónicos, seguirá siendo el registro oficial. La información del servicio de Banca Digital generalmente se actualiza periódicamente, pero está sujeta a ajustes y correcciones y, por lo tanto, usted no debe confiar en ella para tomar o abstenerse de tomar cualquier medida. Entrega electrónica de estados de cuenta La Banca Digital permite al Usuario principal y a cualquier Subusuario con privilegios autorizados de "documentos electrónicos" ver, descargar e imprimir copias en formato de documento portátil (PDF) de los estados de cuenta puestos a disposición por la Cooperativa de Crédito. Podemos enviarle cualquier notificación (por correo electrónico o de otro modo) después de que hayamos puesto a disposición un nuevo estado de cuenta mensual para verlo, descargarlo e imprimirlo a través de la entrega de estado de cuenta electrónico. Usted acepta mantener el acceso a la Banca Digital de una manera que le brinde la capacidad continua de acceder, revisar y descargar o imprimir sus estados de cuenta electrónicos. Las disposiciones de este Acuerdo relativas a la Entrega de Estado de Cuenta Electrónico reemplazan cualquier disposición contradictoria en cualquier Acuerdo de Inscripción de Entrega de Estado de Cuenta Electrónico anterior que pueda haberse celebrado entre usted y la Cooperativa de Crédito con respecto a cualquier Cuenta inscrita ahora o en el futuro en la Banca Digital. Limitaciones de transacciones y días hábiles de la Cooperativa de Crédito. Salvo que se disponga específicamente lo contrario en nuestros Acuerdos, todas las transacciones después de nuestra "hora límite diaria" y realizadas en días que no sean nuestros días hábiles según lo establecido en el Acuerdo de Membresía Comercial serán tratadas, transmitidas, registradas, etc. , tan aplicable y apropiado como si se recibiera el siguiente día hábil en que estemos abiertos. Los depósitos, pedidos, instrucciones, solicitudes, etc., enviados por correo, electrónicamente, dejados en una instalación sin personal o en el depósito externo de la Cooperativa de Crédito serán procesados ​​y acreditados sólo cuando realmente los recibamos, y no tendremos ninguna responsabilidad hasta que realmente recibir el artículo. La Cooperativa de Crédito puede cambiar la "hora límite diaria" en cualquier momento sin previo aviso. Horas límite Las “horas límite diarias” para el procesamiento el mismo día pueden variar según el Servicio. La información específica sobre las horas límite puede estar disponible en o a través de los acuerdos según lo establecido en el Servicio aplicable y está sujeta a cambios en cualquier momento. Nuestro derecho a revisar el procesamiento de fondos Como remitente de instrucciones para transferir o cobrar fondos utilizando el servicio de Banca Digital, usted reconoce y acepta que podemos retrasar o cancelar la ejecución de sus instrucciones en línea y/o devolver el monto de cualquier crédito a la cuenta correspondiente. cuenta según lo determinemos a nuestra discreción o reclamarle un recurso por dicho monto por diversas razones, incluido fraude, pago duplicado, monto incorrecto o destinatario incorrecto. Pagos y transferencias Consulte nuestro Acuerdo de membresía comercial para conocer el Acuerdo y la divulgación de transferencias de fondos del Código Comercial Uniforme. Transferencias externas Está prohibido el uso de transferencias de cuentas externas en cuentas comerciales a través de la Banca Digital. Los miembros comerciales no pueden transferir fondos a ninguna cuenta externa a través del widget de transferencias. El servicio de transferencia ACH minorista de ORNL Federal Credit Union solo está disponible para cuentas de consumidores. Usted reconoce y acepta cumplir con la Política de transferencia ACH y abstenerse de utilizarla con cualquier cuenta comercial. Transferencias internas Con respecto a las transferencias internas entre cuentas de ORNL Federal Credit Union (“Servicios de transferencia interna de fondos”), excluyendo expresamente los siguientes tipos de transferencias, que se rigen por apéndices o acuerdos separados: Transferencias bancarias, Transferencias de pago de facturas y Transferencias de persona a persona , se aplicará lo siguiente. Transferencias internas: misma propiedad Puede transferir fondos entre cuentas de ORNL Federal Credit Union y préstamos en los que tiene propiedad. Puede iniciar una transferencia única o programar una transferencia o una serie de transferencias con anticipación. Actualmente no hay límite ni conteo del monto de la transferencia. Las transferencias generalmente se procesan inmediatamente o el día que programó la transferencia. Las transferencias programadas con anticipación pueden cancelarse o editarse antes de la fecha de la transferencia. Transferencias de miembro a miembro Puede transferir fondos desde su cuenta de ORNL Federal Credit Union a la cuenta corriente, de ahorros o de préstamo de otro miembro no relacionado en ORNL Federal Credit Union. La información de la cuenta de transferencia para las cuentas de otro Miembro se puede utilizar para una transferencia única o se puede guardar y seleccionar para transferencias futuras. La cuenta de transferencia guardada puede denominarse "cuenta vinculada". Para proteger la privacidad y seguridad de nuestros miembros, debe obtener permiso y verificar la información adecuada con el otro Miembro. Se enviará una notificación confirmando las instrucciones de transferencia tanto a usted como al Miembro que recibe los fondos por correo electrónico (en la medida en que haya una dirección de correo electrónico asociada con la cuenta). La transacción en el estado de cuenta periódico tanto para el remitente como para el destinatario mostrará el monto de la transferencia junto con un número de cuenta truncado tanto para el crédito (cuenta "TO") como para el débito (cuenta "DESDE"). Usted comprende que solo puede transferir fondos a la cuenta que establezca y no puede solicitar fondos de la(s) cuenta(s), ni tendrá acceso a ninguna información sobre la cuenta del otro Miembro, excepto el nombre y el número de cuenta. Usted acepta y acepta la responsabilidad de obtener el permiso del propietario de la cuenta antes de enviar fondos a su cuenta utilizando este Servicio. Agregación de cuentas externas El servicio de Agregación de cuentas externas le permite acceder y recopilar la información de sus cuentas en otras instituciones financieras utilizando la función Vincular y ver cuentas externas dentro del servicio de Banca Digital. El servicio de Agregación de Cuentas Externas se ofrece a través de nuestro proveedor de servicios externo, que actúa en nombre de la Cooperativa de Crédito. Como condición para el uso del Servicio por parte de su cuenta comercial, usted realiza las siguientes declaraciones y garantías: Propiedad y autoridad de la cuenta externa Usted declara y garantiza que: (a) tiene la propiedad legal de todas las cuentas y activos que designe para su agregación por parte del Servicio, (b) tiene pleno poder, derecho y autoridad para autorizar y permitir que ORNL FCU reciba los datos de la cuenta externa y otorgue las licencias para esos datos proporcionadas en el presente, o haya obtenido todas las autorizaciones y permisos requeridos, (c) no están sujetos a ninguna limitación legal o reglamentaria que limite o restrinja la capacidad del Servicio para solicitar y recibir datos agregados, y (d) tener todos los derechos y licencias sobre la información contenida en los datos agregados que puedan ser requeridos en para permitirle otorgar a ORNL FCU las licencias otorgadas en virtud del presente, o haber obtenido los derechos y licencias que sean necesarios para los fines de este Acuerdo. Usted reconoce y comprende que al agregar una cuenta agregada externa, de cualquier tipo (negocio, personal, activo o pasivo), algunos o todos los Usuarios, incluidos los Usuarios actuales o futuros, pueden tener acceso a los datos de la cuenta agregada externa que contiene. Usted reconoce que el acceso a cuentas agregadas dentro de la Banca Digital permanecerá disponible para los Usuarios hasta que se elimine. Recomendamos agregar únicamente cuentas comerciales con propiedad común. Desalentamos a los Usuarios comerciales a agregar cuentas personales con su cuenta comercial debido a un mayor riesgo de responsabilidad. Podemos prohibirle agregar cuentas que pertenezcan a otra persona o entidad dentro de su perfil de Banca Digital. Autorización para acceder a las cuentas de terceros que comprende y acepta que, para proporcionar el servicio, es necesario que accedamos a sitios web de terceros y bases de datos que contienen información sobre sus cuentas y relaciones financieras según lo designado por usted ("Cuentas de terceros") , en su nombre, para recuperar información según lo solicite o autorizado por usted. Al utilizar el servicio, usted acepta autorizarnos a acceder a dichas cuentas de terceros para recuperar dicha información según lo solicitó o autorizado por usted, o para cualquier otro propósito autorizado por este Acuerdo. Usted representa que tiene derecho a autorizar y permitirnos acceso a sus cuentas e información de terceros. Por la presente, autoriza expresamente y nos permite usar la información enviada por usted, incluidas las contraseñas de cuentas y los nombres de usuario para acceder a sus cuentas de terceros para proporcionar el servicio. Usted comprende y acepta que en todo momento su relación con cada proveedor de cuentas de terceros es independiente de la cooperativa de crédito y su uso del servicio. Usted reconoce y acepta que cuando accedemos y recuperamos información de las cuentas de terceros, nosotros y nuestro proveedor de servicios estamos actuando como su agente, y no como el agente o en nombre del tercero. No seremos responsables de ningún acto u omisión por parte de la institución financiera u otro proveedor de ninguna cuenta de terceros, incluida, entre otros, cualquier modificación, interrupción o interrupción de cualquier cuenta de terceros por parte de dicho proveedor. Usted acepta que la cooperativa de crédito no será responsable de los costos, tarifas, pérdidas o daños de ningún tipo incurridos como resultado de (a) acceso a las cuentas de terceros por parte de nosotros o nuestro proveedor de servicios; (b) nuestra recuperación o incapacidad para recuperar información de las cuentas de terceros; (c) Cualquier inexactitud, incompletitud o información errónea contenida en el contenido recuperado de las cuentas de terceros y (d) cualquier cargo impuesto por el proveedor de cualquier cuenta de terceros. Además, está de acuerdo, la cooperativa de crédito no será responsable ante el miembro comercial o cualquier entidad comercial o individuo por cualquier pérdida, daño o gasto que surja del acceso permisible dado a cualquier usuario, en cualquier momento, por un usuario maestro o subseridor, Incluso si ese usuario no es una persona autorizada o persona autorizada, ver, controlar, autorizar o agregar cualquier cuenta de terceros a través de la banca digital. Por la presente, el miembro acuerda indemnizar y mantener inofensivo a ORNL Federal Credit Union inofensiva contra todas las acciones, reclamos o demandas que surgen de las acciones de cualquier usuario relacionado con el servicio de agregación de cuentas externas o cuentas de terceros. Usted acepta que no utilizará el Servicio para ningún propósito que sea ilegal o que no esté permitido, expresa o implícitamente, por los términos de este Acuerdo o por cualquier ley o regulación aplicable. Además, está de acuerdo en que no utilizará el servicio de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o afectar la agregación de cuentas o interferir con el uso y el disfrute de la agregación de cuentas de cualquier otra parte. No puede obtener ni intentar obtener ningún material o información a través de ningún medio que no esté disponible intencionalmente o proporcionada a través de la agregación de cuentas. Usted acepta que estas garantías y representaciones permanecerán en plena vigencia y efecto incluso si este Acuerdo finaliza por algún motivo. Usted comprende y acepta que el servicio se proporciona "tal cual". No asumimos ninguna responsabilidad por la puntualidad, la eliminación, la respuesta errónea o la falta de almacenamiento de la comunicación de los usuarios o la configuración de personalización. Usted comprende y acepta expresamente que el uso del servicio está en su único riesgo, que cualquier material y/o datos descargado o obtenido de otra manera mediante el uso del Servicio es a su propia discreción y riesgo y que usted será el único responsable de los daños. , incluyendo, entre otros, daños en su sistema informático o pérdida de datos que resulta de la descarga de dicho material y/o datos. Descontinuar el servicio y la eliminación de cuentas de terceros que acepta y comprende que debe eliminar sus cuentas agregadas de terceros en banca digital si desea suspender la función de agregación de cuentas externas. Además, reconoce que es responsabilidad del usuario maestro eliminar inmediatamente cualquier cuenta agregada de terceros que ya no cumpla con las obligaciones de este Acuerdo. Nos reservamos el derecho de suspender el servicio en cualquier momento si no sigue los términos de este Acuerdo. Actualización de sus registros Usted acepta proporcionarnos una dirección de correo electrónico verdadera, precisa y completa y otra información de contacto relacionada con los servicios de banca digital y sus cuentas de la cooperativa de crédito federal de ORNL. Debe notificarnos de inmediato cualquier cambio en su correo electrónico u otra dirección electrónica. Puede cambiar la dirección de correo electrónico registrada para usted utilizando la banca digital, visitando una sucursal o contactándonos a 1.800.676.5328. Puede retirar su consentimiento que tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que el retiro del consentimiento puede resultar en la terminación del servicio de banca digital, incluidos los servicios móviles. Su retiro del consentimiento entrará en vigencia después de que hayamos tenido una oportunidad razonable para actuar sobre él. Para retirar su consentimiento, contáctenos sin cargo a 1.800.676.5328 o contáctenos por correo a la dirección que figura en Ornlfcu.com. Riesgo de pérdida En caso de falla o interrupción del sistema, sus datos pueden perderse o destruir. Cualquier transacción (s) que inició, estuvieron en proceso de completar o completarse poco antes de una falla o interrupción del sistema, debe verificarse por usted a través de medios que no sean en línea para garantizar la precisión e integridad de tales transacciones. Usted asume el riesgo de pérdida de sus datos durante cualquier falla o interrupción del sistema y la responsabilidad de verificar la precisión e integridad de cualquier transacción (s) tan afectada. Limitación de responsabilidad; No hay garantías, excepto como se establece específicamente en este documento o cuando la ley requiere un estándar diferente, no seremos responsables de ninguna pérdida, daño o lesión o de cualquier daño directo, indirecto, especial, incidental, ejemplar o consecuente, incluidas las ganancias perdidas, Que surge o relacionado con el sistema, el equipo, la aplicación del navegador y/o la instalación o mantenimiento del mismo, el acceso o el uso del servicio de banca digital, y/o la instalación o mantenimiento del mismo, acceso o uso del servicio de banca digital, Falla de los equipos electrónicos o mecánicos, Internet, el sistema o las líneas de comunicación, el teléfono u otros problemas de interconexión, errores, errores, problemas de configuración o incompatibilidad del hardware de la computadora, el software, el Internet o el sistema, la falla o la falta de acceso al acceso a Internet , Problemas con proveedores de servicios de Internet, problemas o demoras con redes o instalaciones de comunicaciones intermedias, problemas con las instalaciones de transmisión de datos o cualquier otro problema que experimente debido a causas más allá de nuestro control. Salvo que se proporcione expresamente lo contrario en cualquier acuerdo aplicable, usted comprende y acepta que su uso del servicio de banca digital está en su único riesgo y que el servicio de banca digital y toda la información, el software, los productos y otros contenidos (incluida la información de terceros, los productos, los productos Y contenido) incluidos o accesibles desde los sitios, se proporcionan en base a "tal" donde está "y" donde está disponible ", y están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Usted reconoce que no garantizamos que el servicio de banca digital sea ininterrumpida, oportuna, segura o sin errores a menos que se indique lo contrario en el Sitio o en cualquier acuerdo aplicable. En la mayor medida permitida por la ley, renunciamos a todas las representaciones, garantías y condiciones de cualquier tipo (expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad y idoneidad para un propósito particular, título y no infracción de Derechos de propiedad) en cuanto al servicio de banca digital y toda la información, productos y otro contenido (incluida la información de terceros, productos y contenido) incluidos o accesibles en los sitios. Ninguna licencia para usted está implícita en estas renuncias. Otros acuerdos además de este Acuerdo, usted acepta estar obligado y cumplir con los otros acuerdos escritos que podamos proporcionarle en relación con este servicio o productos a los que se puede acceder a través de este servicio, incluidos, entre otros,,, entre otros, a, Todos los acuerdos de membresía comercial, y con todas las leyes y regulaciones estatales y federales aplicables. En la medida en que existe un conflicto entre los términos de este Acuerdo y su Acuerdo de Membresía Comercial Aplicable con nosotros, los Términos y Condiciones de su Acuerdo de Cuenta controlarán, excepto que se indique de otra manera aquí. Terminación; Disponibilidad; No hay asignación, podemos asignar nuestros derechos bajo este Acuerdo sin previo aviso a un tercero ahora o en el futuro. Usted acepta que también podemos asignar o delegar algunos de nuestros derechos y responsabilidades bajo este Acuerdo sin previo aviso a terceros independientes. Usted acepta que no puede asignar ninguno de sus derechos o responsabilidades bajo este Acuerdo a ningún tercero sin obtener nuestro consentimiento previo por escrito (que puede ser retenido a nuestro exclusivo criterio). A menos que la ley aplicable requiera lo contrario, podemos rescindir o suspender este Acuerdo y/o suspender, o limitar su acceso a cualquiera o todos los Servicios en cuanto a cualquiera o todas sus cuentas y cualquiera de sus cuentas de préstamos inscritos, En su totalidad o en parte, en cualquier momento sin previo aviso. Tras la terminación, suspenderá inmediatamente el uso del servicio de banca digital. El acceso a la banca digital puede ser restablecido por nosotros, a nuestro exclusivo criterio, en cualquier momento. Si se reinstalan, se aplicarán los términos de este Acuerdo. Puede solicitar la reincorporación de servicios llamándonos al 1.800.676.5328 en los días hábiles entre las 9:00 a.m. ET y las 5:00 p.m. hora del este. Nos reservamos el derecho de determinar su elegibilidad para cualquier producto o servicio. La terminación de su participación en la banca digital (o cualquier servicio aplicable) no afectará a ningún otro acuerdo que afecte a sus cuentas o préstamos con nosotros, o cualquiera de sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo a partir de la fecha de terminación efectiva, y también Will no afectar ninguna instrucción bancaria digital a la que (a) haya sido enviado y recibido por nosotros para su procesamiento, y (b) está en proceso a partir de la fecha efectiva de terminación. La terminación de la entrega de la declaración electrónica por parte de usted o por nosotros no afecta la validez o el efecto legal de ninguna declaración de cuenta electrónica que se le pusiera a su disposición a través de la banca digital. La terminación de cualquier servicio por parte de usted o por nosotros no terminará los otros servicios para los cuales está inscrito a menos que usted o que indiquemos específicamente lo contrario. Disputas En caso de una disputa que surja bajo o relacionada de cualquier manera a este Acuerdo o al Servicio de Banca Digital proporcionada bajo este Acuerdo, usted y nosotros acordamos resolver esta disputa al observar los términos de este Acuerdo. Indemnización Usted reconoce y acepta que usted es personalmente responsable de su conducta al usar el servicio de banca digital y acepta indemnizar y mantener a nosotros y a nuestros funcionarios, directores, empleados y agentes inofensivos de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o costo o costo o Gasto de cualquier tipo (incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados razonables) en los que podamos incurrir en relación con un reclamo de terceros o de otra manera, en relación con su uso del servicio de banca digital o el uso del servicio por cualquier persona que use Su número de tarjeta, número de cuenta, PIN, nombre de usuario o contraseña, provisión de un número de teléfono o dirección de correo electrónico que no sea suya, o su violación de este Acuerdo o los derechos de cualquier tercero (incluidos, entre otros, la privacidad Derechos) que surge de su provisión de un número de teléfono o dirección de correo electrónico que no sea suya. Su obligación de indemnización y sus representaciones y garantías en este Acuerdo sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo y la terminación de su participación en el Servicio de Banca Comercial y Móvil de Negocios y Banca Móvil de ORNL Federal Undition (o cualquier Servicio aplicable). Gobierno Este Acuerdo se regirá e interpretará bajo las leyes del Estado de Tennessee y las leyes y reglamentos federales aplicables. El lugar y la jurisdicción relacionada con cualquier demanda iniciada en virtud del presente se encuentran en la corte de la cancillería para el condado de Anderson Tennessee. Al utilizar los servicios bancarios digitales, usted consiente expresamente para el lugar y la jurisdicción en la Canche de la Cancillería del Condado de Anderson, Tennessee. Errores o preguntas Consulte el Acuerdo de Membresía Comercial otorgada en la cuenta que abre una descripción del proceso de resolución de errores, así como cómo se procesan la transferencia y los depósitos en su cuenta. Si necesita una copia adicional del acuerdo o tiene preguntas adicionales con respecto a los servicios de banca digital, comuníquese con la cooperativa de crédito. Teléfono 865.688.9555 o peaje 800.676.5328. Correo Ornl Federal Credit Union Digital Services PO Box 365 Oak Ridge, TN 37831